Asistencia Comercial

Entregas

• ¿Cuál es el plazo de entrega?
• ¿Quién puede recibir el producto?
• ¿Cómo se contactarán para coordinar el envío?
• ¿Dónde recibo mi producto?
• ¿Cómo es el envío de mi producto?
• ¿Cuál es el costo de envío de mi producto?

Formas de pago

• ¿Hacen factura A?
• ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Cambios y Devoluciones

• ¿Cómo puedo cancelar una compra realizada?

Cómo comprar

• ¿Dónde puedo ver los precios de los productos?
• ¿Cómo puedo saber si hay stock disponible?
• ¿Cómo compro?
• ¿Qué requisitos debo cumplir para poder comprar en el sitio?
• ¿Cómo acceder al sitio?

Otros

• ¿Qué legislación aplica a la relación de consumo? ¿Cuáles son los datos de contacto del órgano de aplicación?
• ¿Dónde puedo hacer mi reclamo, sugerencia o consulta?
• ¿Para qué usarán mis datos de contacto?
• ¿Tengo que registrar mi producto?
• ¿Qué garantía tienen los productos?
• ¿Qué pasa si pierdo u olvido mi contraseña?